iade & değişim
iade/değişim koşulları
Siparişinizden memnun kalmadığınız durumda, ürünün teslim alınmasından itibaren 30 gün içinde ürün değişimi veya orijinal ödeme yöntemine geri ödeme yapılır. Ürünler kullanılmamış durumda olmalıdır.
Ekin Arslan Studio beğenmediğiniz bir ürün almanız durumunda iade ve değişim kargo ücretlerinden sorumlu değildir.
izlenilecek adımlar
Lütfen ürünü teslim aldıktan sonraki 30 gün içinde iade/değişim etme niyetinizi x adresine bildirin; size en kısa sürede iade talimatlarını gönderecektir.
İade edilen ürünler yalnızca kabul edilebilir durumda teslim alındıktan sonra para iadesi yapılacaktır.
Eğer ürün size hediye olarak geldiyse ve farklı bir şey istiyorsanız lütfen x adresiyle iletişime geçin.
iade/değişim kargo süreci
Kargo ile iade/değişim yapacağınız ürünlerimizin geri ödemelerine dair dikkat edilmesi gereken hususlar aşağıdaki gibidir.
Geri gönderirken paketlemenizi sağlam yaptığınızdan emin olunuz. Tarafımıza kırık veya hasarlı ulaşan ürünlerin geri ödemesini ve kargo ücretini karşılamamaktayız.
Renk, sır türü ve ürün boyutu maksatlı yapılan değişimlerde kargo ücreti tarafınızca karşılanacaktır.