top of page

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU 

1. SATICI BİLGİLERİ

  • Unvan/İsim: Ekin Arslan (Ekin Arslan Studio)

  • Vergi Dairesi & No: Beşiktaş / 0810825058

  • E-posta: info@ekinarslanstudio.com

  • Telefon: +905333099102

  • Adres: Etiler Mah. Etiler sokak no:6/3 Beşiktaş 34337 İstanbul/Türkiye

 

2. ALICI BİLGİLERİ

  • Ad Soyad: Siparişi veren müşteri

  • Teslimat Adresi: Sipariş formunda belirtilen teslimat adresi

  • Telefon: Sipariş formunda belirtilen telefon

  • E-posta: Sipariş formunda belirtilen e-posta

 

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

  • Sipariş Tarihi: Siparişin verildiği tarih

  • Sipariş Numarası: Ödeme alındığında alıcıya verilen sipariş numarası

  • Satın Alınan Ürünler: Satın alınan ürünlerin detaylı listesi ve adetleri

  • Kargo Ücreti: Web sitesi üzerinde ilan edilen güncel kampanya doğrultusunda, 2.000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücreti Satıcı’ya ait olup Alıcı’ya yansıtılmaz. 2.000 TL altındaki siparişlerde ise kargo bedeli sipariş toplamına eklenerek Alıcı'dan tahsil edilen bedel

  • Toplam Sipariş Tutarı (KDV dahil): Satın alınan ürünler, kargo ve KDV dahil tutarların toplamı

  • Taşıyıcı Firma Bilgileri: Satıcı'nın anlaşmalı olduğu ve Alıcı'nın malı geri gönderebileceği kargo kuruluşu Basit Kargo Bilgi Teknolojileri A.Ş. ve hizmet verdiği güncel kargo iş ortakları Aras Kargo ve Sürat Kargo'dur. 

 

4. SERAMİK ÜRÜNLER İÇİN ÖZEL UYARILAR VE İADE KOŞULLARI

  • Alıcı, sözleşme konusu ürünün boy, renk ve doku gibi temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

  • Kargo Hasarları: Seramik ürünler hassas niteliktedir. Kargo teslimatı sırasında paketi açarak ürünlerin hasarsız olduğunu kontrol ediniz. Eğer üründe kırık/hasar varsa kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanız yasal haklarınızın korunması ve ürün değişimi için zorunludur.

  • Teslimat Süresi ve Maliyeti: Sözleşme konusu ürün, Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo şirketi aracılığıyla yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşuluyla Alıcı'nın belirttiği adrese gönderilir. 2.000 TL altındaki siparişlerde teslimat masrafı (kargo ücreti) sipariş esnasında tahsil edilerek Alıcı tarafından karşılanır.

  • Cayma Hakkı: Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. İade edilecek seramik ürünlerin, orijinal kutusunda, kırılmayı önleyecek şekilde paketlenmiş ve hasarsız olarak satıcıya geri gönderilmesi gerekmektedir. Kusurlu/hasarlı paketleme sebebiyle dönüş yolunda kırılan ürünlerin sorumluluğu Alıcı’ya aittir.

  • Cayma hakkı kapsamında yapılan ürün iadelerinde iade kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır. Ancak Satıcı'nın bu iade masrafını ödemekle yükümlü olması, ürünün Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo firması ile geri gönderilmesi şartına bağlıdır. Alıcı tarafından farklı bir kargo firması ile gönderilen iadelerin kargo ücreti karşılanmaz.

  • Ücret iadesi: Alıcı’nın cayma hakkını kullanması halinde, iade edilen ürünün Satıcı’’ya hasarsız ve eksiksiz olarak ulaştığı tarihten itibaren, Satıcı en geç 14 (ondört) gün içinde tahsil edilen tüm ödemeleri Alıcı’nın satın alırken kullandığı orijinal ödeme aracına uygun olarak iade etmekle yükümlüdür.

  • Kişiye Özel Ürünler: Müşteri talebi doğrultusunda özel olarak üretilen, üzerine isim yazılan veya özel renk/ölçü ile tasarlanan seramik ürünlerde mevzuat gereği cayma hakkı (iade) geçerli değildir.
     

İşbu sözleşme, alıcının web sitesi üzerinden elektronik ortamda onay vermesi ve bu sözleşmeyi içeren e-postanın alıcıya ulaşmasıyla hukuken yürürlüğe girer. Alıcı, şikayet ve itirazları konusundaki başvurularını, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde, mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapabilir.

bottom of page